Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Verhältnis zu den apexAI-AGBs

apexTranscribe ist ein Produkt der Elevate Solutions GmbH (Marke: apexAI). Die vorliegenden produktspezifischen AGB ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Elevate Solutions GmbH (nachfolgend «apexAI-AGBs»), einsehbar unter apex-ai.ch/allgemeine-geschaeftsbedingungen. Die apexAI-AGBs gelten ergänzend, soweit diese produktspezifischen AGB keine abweichende Regelung treffen. Bei Widersprüchen zwischen diesen produktspezifischen AGB und den apexAI-AGBs gehen die vorliegenden produktspezifischen AGB vor.

Insbesondere gelten die Bestimmungen der apexAI-AGBs zu Geheimhaltung (Ziff. 11), Datenschutz (Ziff. 12), Immaterialgüterrechte (Ziff. 13), höherer Gewalt (Ziff. 18.4) und Schlussbestimmungen (Ziff. 18) ergänzend.

§ 2 Leistungsbeschreibung

2.1 Kernleistung

apexTranscribe bietet eine KI-gestützte Transkriptions- und Strukturierungsdienstleistung für Meeting-Audio-Dateien:

• Automatische Transkription von Audio-Dateien mittels KI-Spracherkennung
• KI-gestützte Strukturierung in professionelle Protokolle
• Export als DOCX-Dokumente
• Team-Management und Nutzungsstatistiken

2.2 Verfügbarkeit

§ 3 Registrierung und Account

3.1 Registrierung

• Registrierung erfolgt über E-Mail-Einladung oder direkte Anmeldung
• Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse ist erforderlich
• Bestätigung der E-Mail-Adresse ist Pflicht
• Ein Account pro E-Mail-Adresse

3.2 Account-Pflichten

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung
• Geheimhaltung der Zugangsdaten
• Sofortige Meldung bei Missbrauch des Accounts
• Einhaltung der Nutzungsrichtlinien

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Abo-Preismodelle

Die Nutzung von apexTranscribe wird auf Basis von Audio-Minuten abgerechnet. Jedes Abo enthält ein monatliches Kontingent an Audio-Minuten sowie weitere Features:

Alle Abo-Pläne beinhalten eine kostenlose 7-tägige Testphase. Die enthaltenen Audio-Minuten werden monatlich zurückgesetzt und sind nicht übertragbar.

4.2 Pay-as-you-go

Neben den Abo-Modellen bieten wir ein nutzungsbasiertes Modell (Pay-as-you-go) an:

• CHF 0.10 pro Audio-Minute (Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung)
• Keine monatliche Grundgebühr
• Alle Features enthalten (wie Enterprise)
• Unbegrenzte Benutzer
• Monatliche Abrechnung nach Verbrauch

4.3 Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
• Zahlung erfolgt monatlich im Voraus (Abo) bzw. nachträglich nach Verbrauch (Pay-as-you-go)
• Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt
• Bei Zahlungsverzug: Service-Sperrung nach 14 Tagen

4.5 Preisänderungen

Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Im Übrigen gelten die Bestimmungen zu Preisanpassungen gemäß Ziff. 8.4 der apexAI-AGBs.

§ 5 Kündigung und Laufzeit

5.1 Laufzeit

• Verträge laufen auf unbestimmte Zeit
• Kündigung jederzeit mit 30 Tagen Frist möglich
• Kündigung erfolgt über das Account-Dashboard oder per E-Mail

5.2 Folgen der Kündigung

• Zugang wird nach Ablauf der Kündigungsfrist gesperrt
• Account-Daten und Metadaten werden 30 Tage nach Kündigung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können vor der Kündigung eine Auskunft über Ihre gespeicherten Daten gemäß Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO verlangen
• Keine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren

5.3 Außerordentliche Kündigung

Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die andere Partei wesentliche Vertragspflichten trotz Mahnung wiederholt verletzt. Im Übrigen gelten die Bestimmungen gemäß Ziff. 14 der apexAI-AGBs.

§ 6 Nutzungsbeschränkungen

§ 7 Haftung

7.1 Haftungsbeschränkung

Die Elevate Solutions GmbH haftet uneingeschränkt für direkte Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Personenschäden, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist (Art. 100 Abs. 1 OR).

Soweit gesetzlich zulässig, wird jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, ausdrücklich ausgeschlossen.

7.2 KI-generierte Inhalte

7.3 Ausschluss indirekter Schäden

In keinem Fall haftet die Elevate Solutions GmbH für indirekte Schäden oder Folgeschäden, worunter insbesondere entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Reputationsschäden, Ansprüche Dritter sowie Schäden aus Datenverlust fallen.

7.4 Haftung für Drittdienste

Die Haftung für Schäden, die durch Drittanbieter-Dienste (z.B. KI-Transkriptionsdienste, Cloud-Provider, Zahlungsdienstleister) verursacht werden, wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die Bestimmungen gemäß Ziff. 10 der apexAI-AGBs.

7.5 Haftungsobergrenze

Sollte trotz der vorstehenden Ausschlüsse eine Haftung bejaht werden, ist diese auf den Betrag der vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des schädigenden Ereignisses bezahlten Vergütungen beschränkt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nicht bei Personenschäden.

§ 8 Gewährleistung

8.1 Leistungsumfang

apexTranscribe wird als SaaS-Dienstleistung («as is») bereitgestellt. Die Elevate Solutions GmbH bemüht sich, die Dienstleistung gemäß dem aktuellen Stand der Technik und mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen. Eine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Genauigkeit der KI-Transkription wird nicht übernommen.

8.2 Mängelrüge

Allfällige Mängel sind innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Entdeckung in Textform (E-Mail genügt) zu melden. Die Meldung muss eine genaue Beschreibung des Mangels und dessen Auswirkungen enthalten. Im Übrigen gelten die Gewährleistungsbestimmungen gemäß Ziff. 9 der apexAI-AGBs.

§ 9 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

9.1 Nutzungsrecht an der Plattform

Dem Nutzer wird für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der apexTranscribe-Plattform eingeräumt. Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, der Software, dem Sprachmodell und dem Know-how verbleiben bei der Elevate Solutions GmbH.

9.2 Vom Nutzer generierte Inhalte

Die durch apexTranscribe generierten Transkriptionen und Protokolle dürfen vom Nutzer uneingeschränkt für eigene Zwecke verwendet werden. Die Elevate Solutions GmbH erhebt keinen Anspruch auf die vom Nutzer eingegebenen Audio-Dateien oder die daraus generierten Inhalte.

Im Übrigen gelten die Bestimmungen zu Immaterialgüterrechten gemäß Ziff. 13 der apexAI-AGBs.

§ 10 Änderungen der AGB

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des IPRG und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Elevate Solutions GmbH (Zollikofen, Kanton Bern).

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst entsprechende wirksame Regelung.

11.3 Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Jede Partei verpflichtet sich, die andere Partei unverzüglich über das Auftreten eines solchen Ereignisses zu informieren. Im Übrigen gelten die Bestimmungen gemäß Ziff. 18.4 der apexAI-AGBs.